Términos y condiciones

01Aceptación

Estos términos regulan el uso de esta web, de las cuentas y de la tienda de Tierras Fantásticas, un servidor de Minecraft independiente gestionado por el Equipo de Tierras Fantásticas (México, tierrasfantasticasmc@gmail.com). Jugar en el servidor es gratis y no necesita cuenta en la web.

Cómo los aceptas. Al crear tu cuenta y en cada compra tienes que marcar la casilla «He leído y acepto los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad»; sin marcarla no se puede seguir. Esa casilla es tu consentimiento expreso por medios electrónicos (no hace falta firmar nada). Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta ni compres.

Qué guardamos como prueba. De cada aceptación guardamos la versión de los términos (su fecha), el día y la hora, tu jugador o tu cuenta, el pedido si estabas comprando, y la dirección IP y el navegador desde los que aceptaste. Así, si hay una duda o una reclamación, los dos podemos saber qué aceptaste y cuándo. Puedes ver tus aceptaciones en «Mi cuenta».

Tierras Fantásticas no tiene relación con Mojang ni Microsoft. Más información en el Aviso legal.

02Menores de edad

Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para crear una cuenta y para comprar, y son ellos quienes aceptan estos términos y pagan. Si tienes menos de 13 años, tu madre, padre o tutor debe crear la cuenta por ti. Si un menor compró sin permiso, escríbenos y lo resolvemos (ver «Cancelaciones y reembolsos»).

03Cuentas

• La cuenta se crea con tu nombre de Minecraft (tienes que haber entrado al servidor al menos una vez) y una contraseña. Un jugador, una cuenta.
• Cuida tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta es responsabilidad tuya. Si crees que alguien entró, cámbiala en «Mi cuenta» y avísanos.
• Conectar Discord es opcional y sirve para darte los roles de tus rangos.
• Puedes pedir que borremos tu cuenta cuando quieras (ver el Aviso de privacidad).

04Qué compras

Lo que se vende en la tienda es contenido digital para usar dentro de Tierras Fantásticas: rangos (prefijo con color, rol de Discord y un set completo), cosméticos (piezas de aspecto: sombreros, mochilas, alas, globos y objetos de mano, que no cambian nada más) y crates (sets completos con armas, herramientas, armadura y cosméticos). Al comprar recibes un permiso de uso personal dentro del servidor:

• No es dinero, no tiene valor fuera del servidor y no se puede cambiar por dinero, revender ni pasar a otro jugador ni a otro servidor.
• Cada producto dice antes de pagar qué incluye exactamente. Las crates tienen un contenido fijo, sin nada al azar, y lo puedes ver completo (y probártelo en 3D) antes de comprar.
• Las monedas del servidor solo se ganan jugando. La «Tienda de monedas» de la web se paga con esas monedas, nunca con dinero.
• Las recompensas gratis se pueden reclamar una vez por jugador, con la cuenta iniciada.

05Objetos permanentes y vinculados a tu cuenta

Las armas, herramientas y armaduras de los rangos y de las crates son permanentes y quedan vinculadas a la cuenta de Minecraft (UUID) del jugador que las recibe:

• Irrompibles: no tienen durabilidad, no se gastan ni se rompen. En el suelo no desaparecen y no los destruyen la lava, el fuego, los cactus ni las explosiones; si caen al vacío, vuelven a su dueño.
• Solo para su dueño: solo él puede cogerlos del suelo, llevarlos en el inventario, ponérselos y usarlos. Se pueden guardar en cofres, pero si otro jugador los saca vuelven a su dueño (a su inventario o, si no está conectado, al entrar).
• No transferibles: no se pueden regalar, prestar, vender ni intercambiar con otros jugadores, ni dentro ni fuera del juego.
• Los que se entregaron antes de este sistema quedan vinculados al primer jugador que los lleve.
• Excepción: los cosméticos y la ropa (sombreros, alas, mochilas, capas, objetos de mano, globos y las colecciones de cosméticos) no se vinculan y se pueden regalar e intercambiar dentro del juego. Las alas planean como unas élitros y tampoco se gastan.

06Precios y pago

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y el precio que ves antes de pagar es el total que pagas: no se añade nada después. Tu banco puede cobrarte por convertir la moneda; eso depende de tu banco.
• Si ya tienes un rango y compras uno superior, pagas solo la diferencia. No se puede comprar un rango que ya tienes o uno inferior.
• El pago se hace en la página segura de Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Link) o, si está disponible, en la de PayPal. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de PayPal.
• Antes de cobrar, la tienda comprueba que el nombre de jugador existe en el servidor y guarda la compra con su UUID, para que llegue al jugador que eliges. Revisa bien el nombre: si te equivocas de jugador, escríbenos.

07Entrega

Cuando Stripe o PayPal confirman el pago, el servidor te entrega la compra automáticamente: en unos segundos si estás conectado y, si no, en cuanto entres. Verás un aviso en el juego y el estado en la página de tu compra y en «Mi cuenta». Si algo falla, el staff la entrega a mano. Si en 48 horas no la has recibido, escríbenos con tu número de pedido.

08Cancelaciones y reembolsos

• 5 días hábiles para cancelar. Puedes cancelar cualquier compra y pedir que te devolvamos el dinero dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin dar explicaciones. Escríbenos a tierrasfantasticasmc@gmail.com con tu número de pedido y tu nombre de jugador.
• Al reembolsar se retira todo lo de esa compra. Cada objeto que se entrega queda marcado con su número de pedido. Cuando una compra se reembolsa, el servidor retira automáticamente todo lo que se entregó con ella esté donde esté: inventario, cofre de ender, huecos de accesorios, cofres y demás contenedores (también dentro de cajas de shulker), marcos, soportes y el suelo; lo que esté en zonas sin cargar se retira en cuanto se cargan. Si la compra era un rango, se quita el rango (o vuelves al que tenías si era una mejora) y sus roles de Discord.
• En cualquier momento te devolvemos el dinero si no recibimos la compra en el servidor, si se cobró dos veces o por error, o si un menor compró sin permiso de su madre, padre o tutor.
• Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. El reembolso se hace por Stripe o PayPal al mismo medio de pago; tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrarlo.
• Si abres una disputa o contracargo con tu banco en lugar de escribirnos, se retira lo entregado de la misma forma que con un reembolso. Si la disputa se resuelve a nuestro favor, te lo devolvemos. Escríbenos primero: casi siempre es más rápido.
• Las recompensas gratis y lo comprado con monedas del servidor no tienen reembolso en dinero, porque no se pagaron con dinero.

09Cambios en el servidor

El servidor puede cambiar: actualizaciones, equilibrio del juego o las normas de Mojang. Si tenemos que retirar o cambiar algo que compraste, te ofreceremos algo equivalente de valor similar. Si algún día el servidor fuera a cerrar, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación en la web y en Discord, y dejaremos de vender en cuanto se decida.

10Normas y sanciones

Dentro del servidor se aplican sus normas. Comprar no da derecho a saltárselas ni protege de las sanciones, y el staff no vende desbaneos ni favores. Si te sancionan por romperlas, lo comprado no se reembolsa, salvo lo que diga la ley o lo indicado en «Cancelaciones y reembolsos».

No se permite usar la web para estafar, suplantar a otro jugador, atacar el servidor o intentar saltarse las protecciones de la tienda.

11Responsabilidad

Prestamos el servicio con cuidado, pero no podemos garantizar que el servidor o la web estén siempre disponibles ni libres de fallos. No respondemos de problemas causados por tu conexión, tus mods o tu equipo, ni por servicios de terceros (Stripe, PayPal, Discord, tu banco). Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.

12Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha y te pediremos que la aceptes antes de tu siguiente compra o recompensa. Las compras se rigen por los términos vigentes el día en que las hiciste (los que aceptaste en ese momento).

13Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes un problema, escríbenos primero a tierrasfantasticasmc@gmail.com e intentaremos resolverlo. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), por ejemplo por Concilianet.